Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 17 de julio de 2026

Bienvenido a Martina Rivas. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, aceptas íntegramente las presentes condiciones.

1. Información general

Martina Rivas es una tienda online dedicada a la venta de prendas y accesorios de moda.

El acceso al sitio web es gratuito y cualquier usuario puede navegar libremente por sus contenidos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
Introducir virus, malware o cualquier código que pueda afectar al funcionamiento del sitio.
Acceder sin autorización a servidores o sistemas internos.
Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa.

Martina Rivas podrá restringir o cancelar el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido.

3. Productos

Trabajamos para mostrar los productos con la mayor fidelidad posible.

No obstante, debido a la configuración de cada pantalla, la iluminación o el dispositivo utilizado, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.

Todas las descripciones, fotografías y precios pueden modificarse sin previo aviso.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si excepcionalmente un producto no pudiera suministrarse después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:

Esperar la reposición.
Sustituir el producto por otro de valor similar.
Recibir el reembolso íntegro.

5. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en la moneda correspondiente al país desde el que se realiza la compra.

Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

Martina Rivas podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones nunca afectarán a pedidos ya confirmados.

6. Pedidos

Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Martina Rivas se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en el precio, problemas de disponibilidad o cualquier circunstancia excepcional que impida su correcta tramitación.

En caso de cancelación, se reembolsará íntegramente el importe abonado.

7. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera del cliente.

Martina Rivas no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

8. Envíos

Los pedidos son preparados en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 9 a 14 días laborables, aunque puede variar por causas ajenas a Martina Rivas, como incidencias logísticas, aduanas o periodos de alta demanda.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.

9. Devoluciones y reembolsos

Los clientes disponen de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Los productos deberán devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para conocer todos los detalles, el cliente puede consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo fotografías, logotipos, textos, diseños, imágenes, vídeos, gráficos y demás elementos, pertenece a Martina Rivas o se utiliza con la correspondiente autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Martina Rivas no será responsable de los daños derivados de:

Interrupciones temporales del sitio web.
Problemas técnicos ajenos a nuestro control.
Ataques informáticos.
Errores provocados por terceros.
Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

Nuestra responsabilidad estará limitada al importe total abonado por el cliente en el pedido correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

12. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

Martina Rivas no controla dichos sitios y no asume responsabilidad alguna sobre sus contenidos, servicios o políticas.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

14. Modificaciones

Martina Rivas podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos o a mejoras en el funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores.